http://www.superfoodindonesia.com/blog/
Barusan mendapat rekomendasi web yang menjual makanan-makanan sehat, saya segera tertarik untuk mencoba melihat-lihat produk web ini, tampilannya memang cukup meyakinkan saya, sehingga langsung memesan hari itu juga di web ini.
Awal nya sangat excited karena memang saya ingin mencoba berbagai seed yang saya baru dengar dari atasan saya seperti chia seed dan flex seed - yang katanya memang baik untuk kesehatan, dan karena di website ini tersedia ukuran yang cukup kecil, untuk mencoba - toh lumayan juga, dan akhirnya jadi menjalar untuk mencoba menu dried fruit lainnya.
Pesanan saya order, dan tidak lama saya mendapatkan email sbb:
Agak heran ternyata harus menunggu konfirmasi barang terlebih dahulu kembali, karena biasa nya saya beli barang online, kalau ada stock - ya ada, jika tidak ada sudah ada tulisannya "out of stock" or kata-kata lainnya.
(Pantesan bos saya sempat bilang, karena menunggu konfirmasi tersebut, ybs jadi beberapa kali tidak sempat beli, karena sudah sibuk hal lainnya, jadi lupa menunggu konfirmasi)
Ok lah, tidak apa, toh saya memang tidak sesibuk bos saya, namun karena itu hari jumat, memang jadi nya saya harus menyempatkan diri online untuk proses transfer nantinya.
Lalu datanglah email ke-2 : (Konfirmasi Kesediaan Barang)
Kurang lebih pesanan saya seperti ini:
Entah kenapa saya merasa heran, ini saya yang terlalu mau pusing atau mereka yang menganggap customer itu bodoh ya?
Memang sepintas jika hitungan anak TK ya memang benar, Rp. 320.000 - Apricot Rp. 49.000 ya Rp. 271.000,-
Tapi ongkir kan hitungan per kg, so pasti jatuhnya beda..
Parkiran aja di mall beda 1 menit uda nambah Rp. 5.000,- haha..
Akhirnya saya membuat email pertanyaan kembali, (balas - berbalas) :
Jujur saya bukan tipe pengajar yang baik - thats way saya bukan berprofesi sebagai guru, ribet aja menjelaskan ke mereka satu per satu, jadi kayak guru les private..
Saya beranggapan kalau mereka sebagai CS sudah bisa kerja disuatu perusahaan, harusnya hitungan simple bisa dimengerti.
Akhirnya saya coba order ulang saja di web mereka kembali dengan detail (tanpa Apricot), dan saya email kemereka hasil akhir total nya.
sbb:
Beda hanya Rp. 8.000,- sich, tapi kan harusnya mereka 'fair' Adil.
So karena beribet, saya order ulang saja di web nya.. Namun akhirnya mereka mengakui, kalau yang saya harus bayarkan Rp. 263.000,-
Saya Bayar, konfirmasi, mereka konfirmasi juga, dan akhirnya diinfokan akan datang beberpa hari (beserta no. JNE nya)
Pufff, akhirnya selesai juga.. BUT OUPSS.. ternyata tidakk!!
Memang ternyata cepat, hari selasa sore saya menerima kiriman paket tersebut, namun. OMG *again, i have another problem with SuperFood.. >.<"~ #Tired
Barang yang dikirmkan kurang 1 barang, yakni 'Raisin'
sudah jelas di order saya adalah 2 buah @500gr..
namun yang dikirmkan hanya 1 buah.
Saya sempat panic, lho kq 1 ya? saya buka email kembali dan lainnya, untung ada lembar Faktur dalam pembelian saya yang memang tertulis (1 buah).
Akhirnya dengan berat hati saya akhirnya harus membuat email *kembali ke CS Superfood menginformasikan hal ini.
Yang pasti mereka kurang teliti dalam banyak hal, hitungan, barang kurang (order dan faktur tidak sama), attach an juga tidak dilihat, hmmmpp..
Abis itu didiemin dech tidak dibalas, sampai besokannya, saya email kembali menanyakan informasi kelanjutan mereka.
Namun menurut saya jawabannya sangat tidak menyenangkan, kenapa?
- cz sudah jelas di Faktur mereka saja salah, masa harus membuat saya menunggu lagi? proses 3-4 hari kan namanya 'ngerjain'
Bisa dibayangkan tidak 'kalau' faktur tulis nya memang 2 buah, sedangkan yang saya terima cuma 1 buah? - bisa bicara apa lagi saya? - selain NASIP?
Toh yang jelas tulisan faktur gudang mereka 1 saja masih dipersulit??
So kesimpulan dari pembelajaran saya kali ini, harus extra teliti, hati-hati dalam berbelanja Online.. Tidak semua website terpercaya.. So carefull guys....!!
#Pembahasan mengenai Chia Seed dan Flex Seed nya menyusul ya..
Yang baru di buka adalah raisin yang pertama, rasa cukup enak dan pas - manis nya pas, tidak terlalu kering, masih segar, kadaluarsa s/ 2015.
0 komentar:
Posting Komentar